로우코드 플랫폼으로 고객 CRM 시스템 구축하기 – 실전 구성도 포함 (2025년 최신판)

로우코드 플랫폼으로 고객 CRM 시스템 구축하기 – 실전 구성도 포함 고객 관리(CRM)는 모든 비즈니스의 핵심입니다. 그러나 중소기업이나 스타트업의 경우, 전문 CRM 솔루션은 비용이나 기능 면에서 부담이 클 수 있습니다. 이럴 때 가장 효율적인 대안은 로우코드 플랫폼을 활용한 자체 CRM 시스템 구축 입니다. 이번 글에서는 실무에 바로 활용 가능한 로우코드 기반 CRM 구축 방법 을 단계별로 안내하고, 실제 구성 예시를 통해 실전적인 통찰을 제공합니다. 1. 왜 로우코드로 CRM을 만들어야 할까? 일반적인 CRM 솔루션(Salesforce, HubSpot 등)은 강력하지만, 기업의 특정 워크플로우에 맞춰 커스터마이징하기엔 제약이 많고 비용도 높습니다. 로우코드 CRM의 장점: ✔️ 업무 방식에 맞게 완전 맞춤화 가능 ✔️ UI/기능 수정이 쉬워 변경에 유연 ✔️ 월 수천 원 수준의 저렴한 유지비 ✔️ 비개발자도 데이터와 화면 직접 수정 가능 특히 초기 고객 데이터 확보와 맞춤 대응이 중요한 소상공인, 스타트업, 프리랜서 에게 이상적입니다. 2. 어떤 로우코드 플랫폼을 선택할까? 플랫폼 특징 추천 대상 Retool SQL 기반 데이터 연동, 내부 툴에 최적 기업 관리자, 운영팀 Softr Airtable 기반 CRM, UI 간단 비개발자, 마케팅팀 Appsmith 오픈소스 기반, 커스터마이징 가능 기술 친화적 기업 이번 예시는 Retool 을 기준으로 설명합니다. Retool은 다...
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비개발자도 가능한 로우코드 앱 개발 – 인사 관리 시스템 구축 실전 예시 (2025년 기준)

비개발자도 가능한 로우코드 앱 개발 – 인사 관리 시스템 구축 실전 예시

“개발자 없이도 웹 앱을 만들 수 있을까?” 답은 ‘가능하다’입니다. 특히 2025년 현재, 로우코드(Low-Code) 플랫폼을 활용하면 비개발자도 간단한 업무 시스템을 스스로 구축할 수 있습니다.

이번 글에서는 로우코드를 처음 접하는 분들을 위해, 인사 관리 시스템(HRM: Human Resource Management)을 예로 들어 앱 구축 과정을 5단계로 자세히 설명드립니다.

1. 인사 관리 시스템이란?

인사 관리 시스템은 기업 내 직원의 정보를 체계적으로 관리하는 내부 툴입니다.

📋 기본 기능 구성

  • 직원 등록/수정/삭제
  • 부서/직책 분류
  • 출결 상태 확인
  • 연차, 근태 관리

이전에는 엑셀로 관리하는 경우가 많았지만, 이제는 웹 기반 앱으로 전환하는 것이 효율성과 협업 측면에서 훨씬 유리합니다.

2. 어떤 로우코드 플랫폼을 사용할까?

이번 예시는 Retool 또는 Appsmith를 기준으로 설명합니다. 이 두 플랫폼은 UI 드래그앤드롭, DB 연동, 버튼 액션 구성 등을 지원하며 비개발자도 쉽게 접근할 수 있는 환경을 제공합니다.

플랫폼 특징 추천 대상
Retool SQL, API 연동에 강함. 기업용 대시보드에 특화 중소기업, 관리자
Appsmith 오픈소스 기반. 자유로운 커스터마이징 스타트업, 비개발 팀

3. HRM 시스템 구축 5단계

① 데이터 소스 준비

Google Sheets, MySQL, 또는 Airtable 등을 사용해 직원 데이터를 관리할 DB를 생성합니다.

예시 컬럼:

  • employee_id (고유 번호)
  • name (이름)
  • department (부서)
  • status (재직 상태)
  • attendance_log (출근/퇴근 로그)

② UI 구성하기

로우코드 플랫폼에서 기본 페이지를 생성하고, 아래 컴포넌트를 배치합니다:

  • 📋 Table 컴포넌트: 직원 목록 표시
  • ✏️ Form 컴포넌트: 신규 등록/수정 입력 폼
  • 🔍 검색 바: 이름/부서 필터 기능
  • 📊 차트: 부서별 인원 수 시각화

③ 데이터 연동 및 액션 설정

폼 입력값을 DB에 저장하거나 테이블에서 선택한 데이터를 수정하는 액션을 설정합니다.

  • 추가 버튼 → INSERT 쿼리 실행
  • 수정 버튼 → UPDATE 쿼리 실행
  • 삭제 버튼 → DELETE 쿼리 실행
  • 자동 리프레시 → 데이터 최신화

Retool은 SQL 쿼리 없이도 시각적 설정이 가능하며, Appsmith는 JavaScript 기반 표현도 지원합니다.

④ 권한 설정

직원 정보는 민감한 데이터이므로, 관리자만 접근 가능한 페이지 또는 수정 권한을 부여하는 설정이 중요합니다.

  • Viewer: 보기만 가능
  • Editor: 수정/입력 가능
  • Admin: 모든 권한

Retool과 Appsmith는 Role 기반 권한 설정(RBAC)을 지원합니다.

⑤ 배포 및 공유

앱이 완성되면 URL을 통해 팀원에게 공유하거나, 사내 인트라넷에 삽입하여 운영할 수 있습니다.

앱은 브라우저 기반으로 동작하므로 별도 설치 없이 바로 사용 가능합니다.

4. 활용 예시: 중소기업 HRM 앱 실제 구성

  • 🔹 직원 목록 테이블 (검색 + 정렬 가능)
  • 🔹 신규 등록 폼 (이름/부서/직급 선택)
  • 🔹 출근 체크 버튼 → 출근 시간 자동 저장
  • 🔹 부서별 인원 수 Pie 차트 표시

이 구성은 하루 이내에 만들 수 있으며, 기존 수기로 관리되던 HR 데이터를 효율적으로 운영할 수 있게 됩니다.

5. 비개발자가 로우코드 앱을 만드는 핵심 팁

  • ✔️ 복잡한 기능보다, 핵심 기능 하나부터 시작
  • ✔️ Google Sheets 같은 친숙한 데이터 소스 사용
  • ✔️ 조건 없이 테스트 → 실패를 두려워하지 말기
  • ✔️ 커뮤니티 포럼/튜토리얼 적극 활용

로우코드는 배우는 시간보다 직접 만들어보며 익히는 과정이 훨씬 효과적입니다.

결론: 비개발자도 업무 시스템을 만들 수 있다

2025년, 로우코드는 개발의 문턱을 없애는 혁신적인 도구입니다. 특히 인사 관리 시스템처럼 반복적이고 정형화된 업무는 로우코드로 가장 큰 효과를 볼 수 있는 분야입니다.

더 이상 ‘개발자만이 앱을 만든다’는 생각은 옛말입니다. 지금 바로 로우코드 툴에 접속해 직접 앱을 만들어보세요. 여러분의 첫 번째 사내 앱이 탄생할 수 있습니다.

이 글은 2025년 5월 기준, 로우코드 앱 개발 플랫폼 최신 정보를 바탕으로 작성되었습니다.

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