B2B SaaS 기업에서 로우코드 도입 시 고려해야 할 사항 5가지
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B2B SaaS 기업에서 로우코드 도입 시 고려해야 할 사항 5가지 (2025년 최신판)
B2B SaaS(기업 간 서비스형 소프트웨어) 기업은 빠르게 제품을 출시하고, 고객의 요구사항에 유연하게 대응하는 것이 무엇보다 중요합니다.
이러한 환경에서 로우코드(Low-Code) 플랫폼은 개발 생산성을 높이고, 내부 툴 및 운영 자동화를 통해 경쟁력을 확보하는 데 큰 역할을 합니다.
하지만 무작정 도입하기보다는 B2B SaaS 기업의 특수성을 고려한 전략적 접근이 필요합니다.
이번 글에서는 2025년 현재 기준으로 B2B SaaS 기업이 로우코드를 도입할 때 반드시 고려해야 할 5가지 핵심 포인트를 소개합니다.
1. 내부 프로세스 최적화 목적부터 명확히 하라
로우코드는 대부분 내부 툴(Internal Tool) 구축에 사용됩니다. 따라서 도입의 목적이 명확해야 합니다.
예시 목적:
- 👥 고객 지원(CS) 대시보드 자동화
- 📦 재고/라이선스 관리 시스템 구축
- 📝 계약서/청구서 처리 간소화
- 📊 리포트 자동 생성 및 KPI 모니터링
단순한 ‘도입’이 아니라, 어떤 팀에서 어떤 업무를 자동화할 것인지를 먼저 정의해야 성공적인 도입이 가능합니다.
2. 보안 및 권한 관리 체계를 반드시 점검하라
B2B SaaS 기업은 고객 데이터, 계약 정보 등 민감한 정보를 다루기 때문에 로우코드 플랫폼의 보안 수준을 반드시 확인해야 합니다.
필수 체크리스트:
- 🔐 SSO(Single Sign-On) 및 RBAC(Role Based Access Control) 지원 여부
- 🛡️ SOC2, ISO 27001 등 보안 인증 여부
- 🧑💻 감사 로그 및 권한 변경 이력 기록 가능 여부
Retool, OutSystems, Mendix 등은 엔터프라이즈 보안 기능을 기본적으로 지원하며, B2B 환경에서 권한 세분화가 필수입니다.
3. 기존 SaaS 백엔드와의 통합 가능성을 검토하라
B2B SaaS 기업은 이미 다양한 시스템과 API 기반으로 구성되어 있습니다. 따라서 로우코드 플랫폼은 기존 인프라와의 유연한 통합이 가능해야 합니다.
주요 연동 대상 예시:
- 🧾 Stripe, Xero, Salesforce 같은 외부 SaaS
- 📁 자사 API / 내부 DB (PostgreSQL, MongoDB 등)
- 📨 이메일 / Slack / Webhook 알림 시스템
Retool은 REST API, GraphQL, SQL 등 다양한 커넥터를 지원하여 기존 백엔드 시스템과 자연스럽게 연결할 수 있습니다.
4. 커스터마이징 범위를 명확히 이해하라
로우코드는 개발 속도는 빠르지만 완전한 자유도는 제한될 수 있습니다.
예를 들어 복잡한 트랜잭션 로직, 고급 UI 애니메이션, 사용자 정의 보안 규칙 등이 필요한 경우에는 일부 코드 커스터마이징이 불가피합니다.
이런 경우에는?
- 💡 하이브리드 개발 방식 고려 (로우코드 + 커스텀 코드)
- 🔧 JS 코드 블록, SQL 직접 작성 가능 여부 확인
- ⚙️ 외부 라이브러리 임포트 지원 여부 점검
Retool, Appsmith 등은 코드 삽입이 가능하지만, Bubble, Glide 같은 노코드 플랫폼은 한계가 있습니다.
5. 비개발자의 참여 가능성을 설계하라
B2B SaaS 기업의 가장 큰 자산은 현업의 피드백과 빠른 반복입니다. 따라서 로우코드 도입 시, 단지 개발자만이 아닌
CS팀, 마케팅팀, 운영팀 등 비개발자가 직접 화면을 구성하거나 데이터를 수정할 수 있도록 프로세스를 설계하는 것이 중요합니다.
이런 구조를 고려하세요:
- 🧩 팀별 템플릿 제공 → 복제 후 커스터마이징
- 🧑🎓 로우코드 내부 교육 문서 제공
- ✅ 승인 워크플로우 자동화 설정
이러한 접근을 통해 전체 팀이 로우코드를 활용한 **디지털 운영 능력**을 갖출 수 있습니다.
결론: 로우코드는 전략적으로 도입해야 한다
B2B SaaS 기업이 로우코드를 도입하는 것은 단순한 툴 선택이 아니라 비즈니스 민첩성과 유연성 확보 전략의 일환입니다.
위에서 설명한 5가지 고려 사항을 기반으로 내부 프로세스를 명확히 정의하고, 기술적 연동성과 보안성을 점검하며, 커스터마이징과 협업 구조까지 함께 설계한다면 로우코드는 여러분의 비즈니스에 강력한 생산성 도구가 될 수 있습니다.
2025년, 이제는 SaaS도 로우코드 없이 경쟁력을 유지하기 어려운 시대입니다. 지금이 바로 도입을 진지하게 검토해야 할 시점입니다.
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