로우코드로 업무 자동화 구축하기 – Zapier, Make, Retool 비교
2025년 현재, 반복적인 업무를 수작업으로 처리하는 것은 시간 낭비입니다.
업무 자동화(Workflow Automation)는 더 이상 개발자만의 영역이 아닙니다.
로우코드 플랫폼을 활용하면, 누구나 복잡한 자동화 시나리오를 쉽게 구축할 수 있습니다.
이번 글에서는 대표적인 로우코드 자동화 툴인 Zapier, Make(Integromat), Retool을 중심으로
각각의 기능, 강점, 적합한 활용 예시를 비교하며 실무 중심 가이드를 제공합니다.
1. 로우코드 자동화란 무엇인가?
로우코드 자동화는 최소한의 코드 또는 전혀 코드 없이
다양한 앱·서비스 간의 작업을 자동으로 연결해주는 방식입니다.
예를 들어,
- 📥 구글폼 제출 시 슬랙 알림 자동 전송
- 📧 신규 고객 등록 시 환영 이메일 발송
- 📊 엑셀 시트에 입력된 데이터를 실시간 대시보드에 반영
이런 작업을 프로그래머 없이 구현할 수 있는 것이 로우코드 자동화의 핵심입니다.
2. Zapier – 가장 쉬운 자동화 툴
Zapier는 자동화 툴의 대표 주자로,
6,000개 이상의 앱을 연결할 수 있는 세계 최대 규모의 워크플로우 플랫폼입니다.
🛠️ 주요 특징
- 드래그 앤 드롭 기반 인터페이스
- 복잡한 조건 분기(IF/ELSE), 루프 지원
- Google Workspace, Slack, Notion 등 완벽 연동
💡 추천 활용 예시
- 문의폼 작성 → 이메일 자동 발송
- 캘린더 일정 → 슬랙 리마인더 전송
- Stripe 결제 발생 시 Google Sheets 기록
초보자도 쉽게 접근 가능하며, 대부분의 반복 업무를 자동화할 수 있습니다.
3. Make – 복잡한 시나리오에 최적화된 도구
Make (구 Integromat)은 Zapier보다 더 시각화된 시나리오 설계가 특징입니다.
특히 반복 구조, 필터, 다중 조건 처리에 뛰어납니다.
🛠️ 주요 특징
- 모듈형 플로우 설계 – 시각적으로 전체 흐름 확인 가능
- JSON, API 호출 완벽 지원 → 개발자 친화적
- 무제한 분기, 다중 데이터 병렬 처리 가능
💡 추천 활용 예시
- 매일 특정 시간에 ERP → Notion으로 재고 데이터 동기화
- 구글 드라이브에 파일 업로드 시 → PDF 변환 + 메일 발송
- 웹훅 → DB 삽입 + 슬랙 메시지 + 로그 기록
복잡한 자동화 또는 기업용 워크플로우 설계 시 매우 적합한 도구입니다.
4. Retool – 데이터 기반 내부 툴 + 자동화에 강한 플랫폼
Retool은 자동화 자체보다는 UI와 데이터 연동에 강점을 가진 로우코드 플랫폼입니다.
특히 내부 관리자 툴이나 백오피스를 구축하면서도 자동화 요소가 필요한 경우 효과적입니다.
🛠️ 주요 특징
- SQL, REST API, Firebase 등 DB 연동 우수
- 테이블, 버튼, 필터 등 UI 컴포넌트 포함
- 액션(Trigger)을 통한 조건 자동 실행 가능
💡 추천 활용 예시
- 고객 데이터 조회 후 버튼 클릭 시 이메일 자동 전송
- 새로운 주문 건 입력 시 Slack 알림 발송
- DB 조건에 따라 상태값 자동 변경
자동화와 UI를 함께 구현하고 싶은 기업에 특히 적합합니다.
5. 툴별 비교표
| 항목 |
Zapier |
Make |
Retool |
| 난이도 |
초급 |
중급 |
중급 이상 |
| 시나리오 복잡도 |
단순~중간 |
중간~고급 |
중간 |
| UI 구성 |
불가 |
불가 |
가능 |
| 추천 대상 |
마케터, 운영자 |
개발자, 자동화 관리자 |
내부 툴 개발팀 |
| 무료 플랜 |
존재 (5 Zaps) |
존재 (1,000 ops/월) |
존재 (개인용 제한) |
6. 실제 시나리오 예시: 신규 주문 자동 처리
- Zapier: Shopify 주문 발생 → Gmail로 알림 → Google Sheets에 자동 기록
- Make: 주문 발생 → 조건 필터링 → PDF 인보이스 생성 → Dropbox 저장 → Slack 알림
- Retool: 주문 대시보드 UI 내에서 상태 업데이트 → DB 반영 → 관리자 메일 발송
같은 자동화 목적이라도, 어떤 툴을 쓰느냐에 따라 구현 방식과 난이도는 크게 달라질 수 있습니다.
결론: 나에게 맞는 로우코드 자동화 툴은?
단순한 자동화 → Zapier
시각적 흐름 + 고급 자동화 → Make
내부 UI와 함께 자동화 → Retool
각 툴의 특징과 목적에 맞게 선택하고,
먼저 간단한 워크플로우부터 구축해보는 것이 효율적인 시작입니다.
이제 반복 작업은 버튼 하나로 끝낼 수 있습니다.
로우코드 자동화로 시간을 아끼고, 더 중요한 업무에 집중하세요.
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